讯鸟软件
IFBD.US
呼叫中心与云计算应用服务提供商
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智能交互系统
该系统集成语音识别和自然语言处理技术,构建智能IVR(交互式语音应答)和聊天机器人解决方案。创新点在于采用深度学习模型实时分析客户语音情感,结合上下文理解优化自动应答逻辑,提高交互自然度与问题解决率。
云呼叫中心平台
讯鸟软件的云呼叫中心平台基于分布式云计算架构,采用多租户设计和虚拟化技术,实现呼叫资源动态分配和弹性伸缩。创新点包括智能路由算法,通过实时数据分析客户需求,优化呼叫队列管理和转移策略,提升服务效率与准确性。
员工数量
100-499人
专利数量
39
经营范围
一般项目:软件开发;计算机系统服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;酒店管理;票务代理服务;社会经济咨询服务;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);市场营销策划;广告发布;广告设计、代理;广告制作;专业设计服务;计算机软硬件及辅助设备零售;工业控制计算机及系统销售;金属制品销售;珠宝首饰零售;汽车零配件批发;服装服饰批发;箱包销售;电子产品销售;针纺织品及原料销售;金银制品销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:第二类增值电信业务;互联网信息服务;基础电信业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)(不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
主营业务
基于云计算的呼叫中心解决方案及客户服务管理应用服务,帮助企业通过技术整合提升营销和服务效率,重塑客户体验。
公司全称
北京讯鸟软件有限公司
公司类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
注册资本
¥1,662万
成立时间
2001-10-26
法定代表人
吴益民
电话
400-707-2008
邮箱
4007072008@infobird.com
地址
北京市朝阳区利泽中一路1号院2号楼13层办公A12A05内1