去哪儿网旅游客服平台
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产品详情
针对去哪儿网的机票和酒店预订需求，Udesk部署了全渠道客服系统，整合官网、移动App和微信入口，利用AI智能分配功能将用户咨询按优先级路由至对应部门（如退改签问题直达票务组），实现自动化率40%，人工客服效率提升35%，保障高峰期服务稳定性。
融资次数
7
员工数量
50-99人
公司简介
沃丰科技，中国人工智能和营销服务解决方案提供商。国家级专精特新“小巨人”企业、工信部“第一期人工智能产业创新揭榜优胜单位”入选“第一批北京市人工智能产业创新应用伙伴”、“北京市市级企业技术中心”名单。 沃丰科技，将最前沿的AI大模型技术应用到企业的营销获客、客户服务、海外服务、员工共享服务、企业知识库等各个场景。为消费品、制造业、生命科学、出海企业、央国企、金融等行业提供专业的大模型落地解决方案。 沃丰科技全面启动“全球化”战略，专注于为中国企业出海提供全方位的服务，助力中国企业打造全球影响力品牌，赋能客户在全球市场取得成功。
经营范围
许可项目：第二类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机系统服务；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；办公设备销售；人工智能基础软件开发；人工智能应用软件开发；软件开发；软件销售；软件外包服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
专注于企业级客户服务软件的开发和提供，通过云平台帮助企业快速低成本搭建综合客服系统，实现多渠道支持、自动化响应和服务管理优化。
北京沃丰时代数据科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥1亿
2013-07-24
于浩然
010-57165478
gaojq@udesk.cn
北京市丰台区南四环西路188号十七区18号楼2层202-322号