服务数据分析平台
集成流式处理与批处理的数据分析引擎，通过机器学习模型实现服务过程的多维度量。创新点包括实时服务质量预警系统和预测性服务优化建议引擎，提供深度业务洞察。
智能知识库引擎
基于知识图谱的自学习式知识管理系统，采用语义检索技术实现问题-答案的精准匹配。创新点在于自适应知识更新机制和关联推荐算法，可自动沉淀服务数据并生成解决方案推荐。
全渠道统一接入平台
通过API标准化框架整合微信、微博、APP、网页等异构渠道的客户请求，实现跨平台服务流统一管理。创新点在于动态会话路由算法和实时数据同步技术，确保多渠道服务请求的无缝衔接和零延迟状态同步。
AI驱动的自然语言处理
Udesk采用先进的自然语言处理（NLP）技术，基于深度学习模型实现客户查询的精准意图识别和自动响应。创新点包括高精度语义理解引擎、多语言支持能力以及实时情感分析算法，大幅提升自动化客服的准确性和灵活性。
融资次数
7
员工数量
50-99人
经营范围
许可项目：第二类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机系统服务；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；办公设备销售；人工智能基础软件开发；人工智能应用软件开发；软件开发；软件销售；软件外包服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
专注于企业级客户服务软件的开发和提供，通过云平台帮助企业快速低成本搭建综合客服系统，实现多渠道支持、自动化响应和服务管理优化。
北京沃丰时代数据科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥1亿
2013-07-24
于浩然
010-57165478
gaojq@udesk.cn
北京市丰台区南四环西路188号十七区18号楼2层202-322号