全渠道客户联络平台
整合云计算与微服务架构构建的统一管理平台，实现跨渠道（电话、短信、微信、Web）的客户数据同步和服务交互，创新点在于基于行为预测的智能路由算法和实时数据分析模型，提升客服资源匹配效率和客户满意度。
语音合成技术
利用生成对抗网络（GAN）和参数化合成框架输出高质量语音，核心创新为融入个性化声纹建模实现定制化发音，支持动态语调调整以提升客户服务的情感表达效果。
自然语言处理引擎
采用多层神经网络（如Transformer架构）进行语义理解和意图识别，结合预训练-微调范式实现上下文相关的多轮对话管理，创新点包括基于迁移学习的知识蒸馏机制提升小样本学习效率，以及实时情感分析优化用户反馈。
智能语音识别技术
基于深度学习模型实现对语音信号的高精度解析和转换，核心创新点包括采用端到端模型结构提升噪声抑制能力和鲁棒性，支持多语种、口音自适应处理，并在低带宽环境下优化压缩效率。
融资次数
3
员工数量
100-499人
专利数量
41
经营范围
互联网信息服务；电话呼叫服务；增值电信业务；移动信息服务；大数据分析；计算机软、硬件开发、销售；系统工程；信息技术咨询服务；人力资源管理服务（除劳务派遣），车联网及物联网服务；设计、制作、代理、发布广告；接受金融机构委托从事金融信息技术外包；接受金融机构委托从事金融业务流程外包；接受金融机构委托从事金融知识流程外包（未经金融监管部门批准，不得从事吸收存款、融资担保、代客理财等金融业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
主营业务
基于AI语音技术的全渠道客户联络软件研发和专业人工智能客服服务，助力企业客服中心升级和数字化转型。
科讯嘉联信息技术有限公司
其他有限责任公司
￥5,300万
2016-02-17
徐景明
service@kxjlcc.com
安徽省合肥市高新区石莲南路3335号中国声谷A2栋18层1808室