语音核心技术应用
在语音识别、语音合成、声纹识别等关键技术领域进行研发和创新,并集成到客户联络系统中,提供精准意图识别、实时语音转写和智能外呼服务,满足企业个性化需求。
客服中心升级服务
围绕“人工+智能”模式,为企业提供客服中心的数字化转型和升级解决方案,包括系统实施、流程重构、人员培训和持续运维支持,提升服务效率和客户体验。
全渠道客户联络解决方案
提供整合电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多个渠道的客户联络平台,支持统一路由、统一管理和统一数据分析,实现客户服务全流程优化和高效响应。
人工智能客服软件研发
基于语音识别、自然语言处理和机器学习等核心技术,开发用于客户服务的智能软件系统,包括智能语音应答、交互式客服机器人等应用,帮助企业实现客服自动化。
融资次数
3
员工数量
100-499人
专利数量
41
经营范围
互联网信息服务;电话呼叫服务;增值电信业务;移动信息服务;大数据分析;计算机软、硬件开发、销售;系统工程;信息技术咨询服务;人力资源管理服务(除劳务派遣),车联网及物联网服务;设计、制作、代理、发布广告;接受金融机构委托从事金融信息技术外包;接受金融机构委托从事金融业务流程外包;接受金融机构委托从事金融知识流程外包(未经金融监管部门批准,不得从事吸收存款、融资担保、代客理财等金融业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
主营业务
基于AI语音技术的全渠道客户联络软件研发和专业人工智能客服服务,助力企业客服中心升级和数字化转型。
科讯嘉联信息技术有限公司
其他有限责任公司
2016-02-17
徐景明
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安徽省合肥市高新区石莲南路3335号中国声谷A2栋18层1808室