智能化售后服务管理平台
该解决方案是瑞云服务云的核心产品，基于徐工集团、博世西门子等企业的服务实践构建。它整合在线客服、质保管理、现场服务、配件管理、费用结算和回访管理等模块，采用AI和大数据技术优化服务流程。平台支持全渠道接入，通过移动APP和web应用实现技师调度、工单自动化处理、实时配件跟踪、自动结算等功能，帮助企业实现服务数字化和标准化。该方案专为提高服务效率和客户满意度设计，目前已应用于设备制造、家电售后等行业。
融资次数
3
员工数量
100-499人
专利数量
3
主营业务
提供基于SaaS的售后服务管理平台，专注于数字化和智能化服务转型，核心功能整合在线客服、质保管理、现场服务等模块，助力企业提升客户体验和运营效率。
苏州瑞云智服信息科技有限公司
有限责任公司（港澳台投资、非独资）
￥810万
2021-02-08
汪忠田
suferxiong@rektec.com.cn
苏州高新区竹园路209号3号楼1307