数据显示2021年全球泳池清洁机器人行业市场规模为16.12亿美元，预计至2023年全球泳池清洁机器人市场规模将达到22.86亿美元。庞大的市场规模随之而来的是激烈的市场竞争和问题。比如：如何提高自主营销、扩大品牌影响力和口碑、增加销量等问题。针对智能产品存在的这些问题，愚公科技推出了跨境电商私域流量运营全托管解决方案—AIES服务，致力于帮助智能泳池机器人卖家更好地降低退货率、提升复购率、新品销量，增加平台权重，促进净利润增长。
针对泳池机器人卖家目前存在的退货率高、利润下降、新品销量不理想等问题，愚公科技特别设置了服务方案设计、AIGC大数据、私域运营落地三大团队，通过7*24小时全托管模式让泳池机器人卖家能够快速高效、专业准确地解决售后问题，降低退货率。
同时品牌卖家能够拥有更多的营销推广渠道，促进营销活动触达率，从而提高复购率和新品销量，促进卖家纯利润增长。
方案特点
采用7*24小时全托管服务模式，按照效果付费收费，帮助跨境卖家降低退货率、降低退货率、新品提升销量、平台增加权重。
方案执行流程
一、服务方案设计团队
1、服务设计团队入场，第一步了解智能泳池机器人的业务形态，对产品进行调研和分析。包括竞品、渠道、用户习惯等。2、确定卖家经营平台，对各个平台的产品销售规则、消费规则判定等进行统计总结。3、对智能泳池机器人进行产品质检，同时分析平台销售数据、搜集同类竞品数据，以便制定适合产品的私域流量服务方案。4、方案设计团队根据泳池机器人的用户、运营平台、竞品等多样数据，综合计算设计出符合品牌的私域流量服务方案。之后给到AIGC大数据团队进行下一步。
二、AIGC大数据团队
1、AIGC大数据团队根据卖家需求和方案进行评估并定制好服务标准。
2、若卖家有APP开发需求，AIGC大数据团队会先提供定制化APP开发方案和服务，针对泳池机器人用户特点开发便于操作的APP。若无开发需求则直接接入AIES。3、确定AIES接入方式后，团队实施人员会将卖家在亚马逊、eBay等多平台的店铺，以及APP接入AIES系统。4、接入同时确定收费&结算标准。
三、私域运营落地团队
私域运营落地团队介入之后，首先会根据之前梳理的产品信息对智能客服进行训练，确定客服训练模型。同时根据接入的用户数据定期矫正、训练智能客服，就可投入使用。当泳池机器人需要升级或调试时，借助AIOT技术均可远程执行。运营落地团队服务期间，除了技术实施、数据监控、系统调试等人员之外，还有600人的庞大客服团队为卖家提供服务。
- 识别产品故障预知泳池机器人问题，提供主动售后服务，降低退货率。
- 完美拟人化客服，互动性强，回答专业、精确、快速。增加用户品牌好感度。
- 全球多国语言实时语言翻译，解决沟通障碍、提高沟通效率。
- 举办营销大促活动时，通过AIES系统扩大了传播触达渠道，提升了复购率和新品销量。
- 帮助卖家进行数据分析、搜集反馈，及时优化产品、调整运营方向。
- 某品牌泳池机器人未使用跨境电商私域流量运营全托管服务之前的平均退货率是18%，半年营业额为1亿RMB，使用后半年内平均退货率降低了8%、营业额增加了800万RMB。
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