近几年，人工智能浪潮席卷全球，在ChatGPT、DeepSeek等大模型的推动下，智能客服尤其是语音机器人领域迎来巨变。神州泰岳旗下鼎富智能作为深耕认知智能领域14年的高科技企业，打造了依托ASR、NLP技术的初代产品“泰岳智呼”，同时紧跟时代前沿AI技术应用，近期正式发布以“泰岳灯塔”AI大模型能力体系为基座的语音数字员工——avavox。 传统语音机器人：中小企业遭遇“三层痛” 表皮痛：搭建效率低下，部署复杂耗时，中小企业难驾驭。 筋骨痛：使用成本高昂，投入产出难平衡。 骨髓痛：话术模板化，客户最怕“AI搞砸客户关系”，直接影响生存命脉。 avavox破局之道：AI普惠，开箱即用 avavox的英文为：AI Voice Agent（语音智能体） Vox（声音），最直观地诠释了这款产品定位于智能语音交互领域。Avavox深度融合通用大模型的强大理解与推理能力，直击中小企业核心诉求： 30秒快速搭建：通过语音对话，只需动动嘴，说出具体的场景，30秒就能构建专属语音数字员工。 开箱即用：覆盖通知、随访、唤醒等高频场景话术，搭建完成即可用。 按需计费：按照需求量付费，不设充值门槛，即用即充，用不完随时退款。 两个Know：精准定位，能力适配 Know客户痛点：深入理解中小企业“效率、成本、风控”三层核心焦虑。 Know自身能力：不贪大求全，灵活匹配企业真实需求，包括提供轻量版引擎，不是所有企业都要千亿大模型；内置多语言解决方案，解决方言通知、跨境语言等问题 两个How：诉求革新，体验颠覆 How快速POC：颠覆传统冗长运营流程！ 线上下单 → 30秒搭建专属机器人 → 导入号码 → 设置拨打时间 →自动拨打 → 自动回传数据报表。 How计价变革：重构合作模式！ 即用即充，通话按使用时长付费，打不通不收费，实现与客户的深度绑定——客户成功，avavox方能成长。 基于2个Know，2个How，我们期望降低AI技术应用的门槛，让客户在选择一项新技术产品的时候不再顾虑多多，快速找到最适合自己的AI落地方案。 一瓶矿泉水的价值：AI赋能，增效惊人 avavox带来的核心商业价值是“增效”。 以6.18大促前商家既有客户的唤醒为例： 沉睡客户唤醒场景：618之前商家希望将其618优惠方案通知到所有的存量客户，如某电商需在618前触达5万存量客户发放优惠券。 以往的人工模式：需要7人团队先进行2天左右的培训，再耗时1个月（按1人/天200通计）完成5万客户的通知。 avavox模式：最快5分钟完成全量用户触达，效率提升95%+，成本为人工10%+，而释放出来的人力可转向高价值定制化服务，实现双赢。 在这个场景中，一瓶矿泉水的价值大约能够有效触达20个客户，性价比非常可观！ 未来已来：AI共创，与我同行 avavox的使命，是让前沿的大模型语音交互技术，以中小企业用得懂、用得起的姿态，真正融入企业的业务血脉，通过技术普惠与模式创新，助力企业在不剧增成本的前提下，大幅提升效率、释放业务潜能、创造更高商业价值，最终实现“与企业AI共创，实现业务增长”的愿景。
