携程旅行网智能客服升级
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产品详情
容联七陌为携程旅行网提供基于云的智能客服系统，整合电话、在线聊天和社交媒体渠道，解决海量旅游咨询需求。具体措施包括部署AI文本机器人和电话机器人，自动处理30%的常见查询（如机票预订和酒店咨询），优化坐席路由策略，减少人工成本20%，并提升整体响应速度40%。根据公开报道，此项目帮助携程提升客户满意度和处理效率。
融资次数
3
员工数量
小于50人
公司简介
容联七陌属于北京容联易通信息技术有限公司， 是一家国内智能客服系统提供商； 专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商，公司不仅为企业提供专业的云端通讯产品服务，更有平台层通讯能力集成服务。公司凭借在中国呼叫中心领域十年的积累，自主研发了基于云端的呼叫中心通讯平台，同时结合客户的使用场景提供：云客服、云电销、云总机、云会议等企业通讯产品，平台用户涵盖客服坐席、销售坐席、工作手机、文本机器人、电话机器人、在线客服等，公司企业客户涵盖金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业。
经营范围
经营电信业务；广播电视节目制作经营；技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；应用软件服务（不含医用软件）；计算机技术培训（不得面向全国招生）；仪器仪表维修；办公设备维修；销售电子产品、家用电器、计算机、软件及辅助设备、通讯设备。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务、广播电视节目制作经营以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
智能客服系统与企业通讯SaaS云服务提供商；通过云端通讯平台和AI技术，为企业提供客服、营销、办公协同等多场景的智能化通讯产品及平台集成服务。
北京容联七陌科技有限公司
有限责任公司(法人独资)
￥1,000万
2015-05-28
赵祥枝
010-64775680
123456@yuntongxun.com
北京市朝阳区广顺北大街33号院1号楼13层1单元1601室009号