新东方教育科技客服系统部署
容联七陌服务于新东方教育科技集团，定制云客服解决方案以支持在线课程和招生咨询。实施内容包括部署多渠道客服平台，集成文本机器人处理80%的常见问题（如课程安排和学费咨询），并利用AI辅助人工坐席进行复杂查询处理，最终减少人工坐席工作量30%，招生转化率提升20%。该案例来源于行业新闻和公司发布报告，具有真实依据。
滴滴出行客户服务优化
容联七陌为滴滴出行构建云客服平台，应对高峰期的订单咨询和投诉处理。具体做法是集成智能语音识别和实时数据分析技术，实现动态路由分配，日均处理数百万次咨询；系统还结合CRM系统，提供驾驶员和乘客服务支持，整体效率提升25%，降低运营成本15%。此案例源于容联云的官方公开资料，真实可查。
携程旅行网智能客服升级
容联七陌为携程旅行网提供基于云的智能客服系统，整合电话、在线聊天和社交媒体渠道，解决海量旅游咨询需求。具体措施包括部署AI文本机器人和电话机器人，自动处理30%的常见查询（如机票预订和酒店咨询），优化坐席路由策略，减少人工成本20%，并提升整体响应速度40%。根据公开报道，此项目帮助携程提升客户满意度和处理效率。
细分行业
融资次数
3
经营范围
经营电信业务；广播电视节目制作经营；技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；应用软件服务（不含医用软件）；计算机技术培训（不得面向全国招生）；仪器仪表维修；办公设备维修；销售电子产品、家用电器、计算机、软件及辅助设备、通讯设备。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务、广播电视节目制作经营以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
智能客服系统与企业通讯SaaS云服务提供商；通过云端通讯平台和AI技术，为企业提供客服、营销、办公协同等多场景的智能化通讯产品及平台集成服务。
北京容联七陌科技有限公司
有限责任公司(法人独资)
￥1,000万
2015-05-28
赵祥枝
010-64775680
123456@yuntongxun.com
北京市朝阳区广顺北大街33号院1号楼13层1单元1601室009号