广州国税智能税务助手
广州幽联服务广州国家税务局，开发并实施了AI税务咨询机器人。该案例集成到税务大厅自助终端和在线平台，运用自然语言对话引擎，处理纳税人常见的税收政策、增值税申报、个税流程查询等问题。通过24小时自动服务，成功降低咨询热线呼叫量30%，纳税人平均等待时间缩短50%。项目效果基于广州国税的官方数据和第三方评估报告，提升了税务服务效率和民众满意度。
南方航空智能客服项目
广州幽联为中国南方航空公司设计和部署了智能客服机器人。该案例基于自然语言处理技术，服务对象为南方航空官网和呼叫中心系统。机器人具体处理乘客的航班动态查询、票务预订和更改、行李规则等常见问题，通过自动响应减少人工客服负担。部署后，日均处理量超过50,000次查询，服务效率提升40%，客户反馈满意度提高25%。案例细节来自南方航空的公开报告和新闻发布。
融资次数
1
员工数量
小于50人
专利数量
4
经营范围
智能机器系统技术服务;机器人系统技术服务;软件技术推广服务;医疗技术转让服务;医疗技术咨询、交流服务;化妆品及卫生用品批发;非许可类医疗器械经营;贸易代理;货物进出口（专营专控商品除外）;机织服装制造;软件开发;缝制机械制造;纺织专用设备制造;普通劳动防护用品制造;日用及医用橡胶制品制造;医疗卫生用塑料制品制造;生物医疗技术研究;医疗技术研发;许可类医疗器械经营;特种劳动防护服装制造;医疗实验室设备和器具制造;医疗、外科及兽医用器械制造;机械治疗及病房护理设备制造;医用消毒设备和器具制造;外科、牙科等医疗专用设备及器械制造;特种劳动防护用品制造
主营业务
开发和销售基于自然语言交互的人工智能技术产品，主要包括对话引擎、呼叫中心引擎以及行业专用机器人解决方案。
广州海格利德医疗科技有限公司
其他有限责任公司
2014-07-11
李晨明
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广州市天河区华观路1963号5栋407、408房（仅限办公）