客户服务管理平台 (SaaS)
淘金云客服的SaaS平台是一个集成化的客户服务管理系统，整合在线聊天、工单处理、客户关系管理（CRM）和实时数据分析；支持多渠道统一接入（如微信、电话、邮件、社交媒体），提供动态报表、绩效监控和自定义工作流；帮助企业实现高效客户互动，增强服务连贯性和可扩展性。
云客服呼叫中心系统
该产品提供电话客服的全面解决方案，包括语音识别、IVR（交互式语音响应）、呼叫队列管理、实时监控等功能；支持多通道通话记录、数据分析报告和工单管理；适用于大规模企业客服需求，优化资源分配，提升服务质量和效率。
智能客服机器人
淘金云客服的智能客服机器人基于人工智能技术，整合自然语言处理和机器学习算法，能够自动识别并响应客户常见问题；支持多语言识别、自定义知识库管理、多渠道接入（如网页、App、微信公众号等）；该产品广泛应用于电商、金融、教育等行业，帮助企业提升响应速度，减少人工负担，并提高客户满意度。
融资次数
3
员工数量
100-499人
专利数量
3
经营范围
信息技术咨询服务；设计、制作、代理发布广告（不含气球广告及固定形式印刷品广告）。(依法须经批准的项目，经有关部门批准后方可开展经营活动)。互联网信息服务（不含新闻、医疗、金融活动）；文化娱乐经纪人；人力资源服务；第二类增值电信业务；广播电视节目制作。（未取得相关行政许可(审批)，不得开展经营活动）。
主营业务
公司的主营业务是基于云计算和人工智能的客服解决方案，专注于提供AI驱动的客服系统、智能机器人和客服外包服务，通过技术优化客户体验和效率。
四川淘金你我信息技术有限公司
其他有限责任公司
￥1,525万
2015-04-28
江洋
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277149649@qq.com
中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区湖畔路北段366号11栋3楼1号