产品&解决方案
设计并执行定制化的市场调研项目，包括问卷设计、样本抽样、在线和离线数据收集（如焦点小组访谈、移动端调查）。结合大数据挖掘和统计分析，生成消费者行为、偏好和竞争格局报告。利用机器学习模型预测市场趋势，帮助企业在产品创新、品牌定位和营销策略上做出数据驱动的决策。
基于多渠道数据采集（包括在线评论、社交媒体反馈、呼叫中心记录等），应用文本挖掘、情感分析和自然语言处理技术，为企业提供客户旅程分析报告。通过识别客户痛点和需求，帮助企业优化服务流程、提升满意度和忠诚度。数据源整合包括CRM系统、电商平台和线下触点，支持实时监测和预警。
集成数据采集、实时分析、预警推送的SaaS系统中台，支持多源数据接入（如呼叫中心录音、在线评价、调研问卷等），提供仪表盘可视化、自动化报告生成、KPI追踪等功能，适用于零售、汽车、金融等行业场景。
基于客户体验管理方法论的专业咨询服务，包括客户旅程地图设计、NPS监测体系构建、品牌体验审计、产品体验优化等定制化服务。通过定性与定量结合的研究方法，为企业提供可落地的体验改善方案。
整合全渠道客户反馈数据的智能分析平台，利用自然语言处理技术对语音、文本等非结构化数据进行自动化处理与分析，提供客户体验洞察报告，帮助企业识别服务痛点。覆盖客户旅程诊断、体验改进建议输出等功能模块。
融资次数
2
员工数量
小于50人
专利数量
20
公司简介
北京卓思天成国际市场研究咨询有限公司由自然人胥旭晖于2010年1月18日出资设立。 2015年10月28日,公司整体变更设立为北京卓思天成数据咨询股份有限公司。
经营范围
经济贸易咨询；市场调查；投资咨询；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1；5以上的云计算数据中心除外）；技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；计算机技术培训（不得面向全国招生）；软件开发；会议服务；设计、制作、代理、发布广告；承办展览展示活动；销售软件；互联网信息服务。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
专业提供客户体验管理和市场研究服务，专注于通过数据驱动的咨询和洞察解决方案，帮助企业提升客户满意度和市场竞争力。
北京卓思天成数据咨询股份有限公司
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
￥3,099万
2010-01-18
李杭
010-64687240
shuang.liang@maxinsight.cn
北京市朝阳区将台西路2号院1号楼十层A1-1003