产品&解决方案
面向客户服务领域的AI解决方案，专注于整合多通道客户对话数据（如电话、在线聊天、邮件）。系统利用高度工程化的自然语言处理技术，自动执行对话转录、语义分析、情感分析、意图识别和问题分类，实时提取客户反馈中的关键信息。提供定制化仪表盘和报告，辅助企业优化服务流程、快速响应投诉，提升客户满意度和服务效率。平台支持大规模数据处理，已在通信、电商等行业中为500余家知名企业提供服务。
基于深度学习和自然语言处理技术的销售流程优化工具，专为企业销售团队设计。系统能够自动分析销售对话录音或文字记录，进行语义理解和情感识别，提取关键业绩指标（如转化率、客户痛点），生成详细绩效报告和个性化改进建议。支持销售过程的全流程监控，包括线索跟踪、成单预测和策略优化，帮助企业提升销售效率、减少管理成本。平台已广泛应用于电商、汽车、地产等行业，累计处理数十亿次对话数据。
融资次数
5
员工数量
100-499人
专利数量
1
公司简介
杭州语忆科技有限公司（简称“语忆科技”）成立于2016年，是一家基于人工智能技术在销售与客户服务领域提供全流程、数据整合解决方案的专业供应商。语忆科技立足于自主研发的深度学习算法与高度工程化的自然语言处理技术，以销售流程优化和定制分析作为工具，助力企业快速提升管理效率、建立更完善的销售与服务机制。经过多年的头部客户深度打磨，语忆科技目前已经在电商、地产、汽车、通信等数十个细分行业收获了大量成功案例，平台已累计完成近百亿次对话数据处理，为超过500家知名企业提供服务支持。
经营范围
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；大数据服务；物联网应用服务；人工智能双创服务平台；信息系统集成服务；数据处理和存储支持服务；物联网技术服务；信息系统运行维护服务；数字文化创意内容应用服务；信息技术咨询服务；人工智能公共数据平台；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能应用软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能理论与算法软件开发；人工智能通用应用系统；通讯设备销售；电子产品销售；人工智能基础软件开发；互联网数据服务；人工智能硬件销售；人工智能基础资源与技术平台；计算机软硬件及辅助设备批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；专业设计服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目：第二类增值电信业务(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。
主营业务
基于自研NLP技术为企业的销售流程优化与客户服务质量管理提供全链路数据解决方案
杭州语忆科技有限公司
其他有限责任公司
￥1,103万
2016-09-19
程凯
0571-86109636
kai.cheng@yuyidata.com
浙江省杭州市钱塘新区白杨街道2号大街519号2-1507