上汽集团售后服务提升项目
语忆科技为上汽集团实施对话数据整合平台，针对售后服务的客户沟通进行深度分析。利用自然语言处理技术识别常见问题根源和客户情绪波动，系统自动生成优化建议报告。项目帮助上汽减少平均服务时间25%，提升售后服务满意度和品牌忠诚度，覆盖汽车行业的多渠道客户互动。
万科地产销售流程优化项目
语忆科技与万科地产合作，运用深度学习算法分析销售代表的电话和聊天记录。系统自动提取关键销售话术和客户反馈，提供个性化改进建议。通过优化销售策略和流程，项目实现成交率提升20%，同时帮助企业建立标准化的销售管理机制，提高团队整体效率和客户转化率。
唯品会客服对话分析项目
语忆科技为唯品会提供基于人工智能的客服对话分析解决方案，该系统采用自然语言处理技术实时处理每日数百万次客服沟通数据。通过情感分析和关键问题识别，自动将对话分类并优先处理高紧急性的客户请求，帮助客服团队缩短响应时间30%，提升客户满意度15%。项目覆盖电商平台的全流程优化，确保服务效率和数据驱动的决策支持。
融资次数
5
员工数量
100-499人
专利数量
1
经营范围
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；大数据服务；物联网应用服务；人工智能双创服务平台；信息系统集成服务；数据处理和存储支持服务；物联网技术服务；信息系统运行维护服务；数字文化创意内容应用服务；信息技术咨询服务；人工智能公共数据平台；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能应用软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能理论与算法软件开发；人工智能通用应用系统；通讯设备销售；电子产品销售；人工智能基础软件开发；互联网数据服务；人工智能硬件销售；人工智能基础资源与技术平台；计算机软硬件及辅助设备批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；专业设计服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目：第二类增值电信业务(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。
主营业务
基于自研NLP技术为企业的销售流程优化与客户服务质量管理提供全链路数据解决方案
杭州语忆科技有限公司
其他有限责任公司
￥1,103万
2016-09-19
程凯
0571-86109636
kai.cheng@yuyidata.com
浙江省杭州市钱塘新区白杨街道2号大街519号2-1507