产品&解决方案
在线客服系统支持多种语言，帮助国内外电商企业服务全球客户
开发移动客服应用，满足移动办公需求，随时随地提供服务
收集客服数据，提供详细分析，帮助企业了解服务状况，优化服务流程，提升客户满意度
高效处理客户反馈的问题，实现问题从接收到解决的全流程管理
采用自然语言处理技术，能模拟人工客服进行自动应答，解决常见问题
专为电商设计的客户关系管理系统，帮助系统化管理客户信息，通过数据分析实现精准分类，提供个性化营销和服务
支持多渠道接入，具备智能分配、自动回复等功能，有效提升客服工作效率
融资次数
7
员工数量
100-499人
专利数量
-1
公司简介
小能科技是一家为电商网站提供在线客服解决方案的公司。致力于为所有在线交易、在线展示产品和服务的客户提供实时导购和在线客户管理系统LiveCRM等，隶属于北京能通天下网络技术有限公司 。
经营范围
技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.4以上的云计算数据中心除外）；基础软件服务；应用软件服务；市场调查；设计、制作、代理、发布广告；销售计算机、软件及辅助设备；第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务）互联网信息服务不含新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、电子公告服务（增值电信业务经营许可证有效期至2023年11月27日）。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务）互联网信息服务不含新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、电子公告服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
为电商企业提供全面的在线客户服务解决方案，包括实时导购和客户关系管理（CRM）系统，以提升企业在线服务的效率与质量
北京能通天下网络技术有限公司
其他有限责任公司
￥1,411万
2007-09-19
缑斌涛
13718021382
renmingxiao@xiaoneng.cn
北京市海淀区北三环中路44号19幢1层153