LiveCRM客户管理系统
小能科技的核心产品LiveCRM集成了大数据分析和客户关系管理技术，采用分布式数据存储和实时处理框架，实现客户信息统一管理和服务流程自动化。其创新点包括基于机器学习的客户行为预测模型，结合事件驱动的架构，支持跨渠道数据同步和服务路径优化，帮助电商企业精准追踪用户互动并提升服务质量。
智能客服机器人
小能科技的核心技术之一是AI驱动的智能客服机器人系统，采用先进的自然语言处理(NLP)技术，结合深度学习和意图识别算法，实现客户查询的自动理解和响应。其创新点在于基于Transformer模型的语义解析能力，支持多轮对话管理、实时上下文记忆和情感分析，能够在电商场景中自适应地提供个性化导购服务，降低人为干预需求。
融资次数
7
员工数量
100-499人
专利数量
-1
经营范围
技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机系统服务；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.4以上的云计算数据中心除外）；基础软件服务；应用软件服务；市场调查；设计、制作、代理、发布广告；销售计算机、软件及辅助设备；第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务）互联网信息服务不含新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、电子公告服务（增值电信业务经营许可证有效期至2023年11月27日）。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务）互联网信息服务不含新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、电子公告服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
为电商行业提供全渠道在线客服系统和CRM整合解决方案，致力于提升交易转化率和客户忠诚度。
北京能通天下网络技术有限公司
其他有限责任公司
￥1,411万
2007-09-19
缑斌涛
13718021382
renmingxiao@xiaoneng.cn
北京市海淀区北三环中路44号19幢1层153