机器学习预测引擎
公司采用机器学习算法构建客户满意度和流失风险预测模型，通过训练历史数据（如服务反馈和企业运营指标）优化预测精度，创新点在于动态模型调优和个性化影响因素分析，提升对客户行为的预测可靠性。
大数据分析平台
华客科技构建了基于分布式计算框架（如Apache Spark）的大数据处理系统，用于整合多渠道客户数据源（如CRM、社交媒体和交易日志），创新点在于高效数据清洗与聚合引擎，实现PB级数据处理和实时分析，支持数据驱动的决策模型。
自然语言处理（NLP）技术
华客科技运用基于深度学习的自然语言处理技术分析客户沟通数据（如呼叫中心录音、聊天记录和问卷调查文本），核心创新在于实时情感识别和多语种支持算法，能够自动抽取关键主题并量化客户情绪倾向，提高文本理解准确度。
融资次数
5
员工数量
50-99人
专利数量
87
经营范围
许可项目：第二类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：信息科技、智能科技领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让；商务信息咨询；企业管理咨询；财务咨询；文化艺术交流策划；设计、制作、代理、发布广告。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
主营业务
提供基于AI和大数据的全生命周期客户体验管理SaaS解决方案，帮助企业高效提升服务满意度、优化营收增长。
上海华客信息科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥694万
2019-08-29
孙茂华
400-869-2990
support@vocust.com
上海市长宁区广顺路33号8幢