中国建设银行5G数字分行智慧厅堂项目
藤友通信承建中国建设银行首批5G数字分行的智慧厅堂通信系统，重点实施三大模块：1) 部署支持5G切片技术的智能叫号系统（客户手机预约到柜时间误差缩短至±3分钟）；2) 构建无边界视频专家系统（通过WebRTC实现远程客户经理高清视频服务）；3) 开发声纹认证安全模块（集成于柜面业务系统降低身份核验时间至1.8秒）。项目交付时取得金融科技专利2项，客户业务办理峰值效率提升150%，获评中国人民银行年度金融科技试点优秀案例。
顺丰速运调度指挥中心通信系统升级
在顺丰速运全国调度指挥中心通信系统升级项目中，藤友通信部署了具备双活容灾能力的全融合通信平台。该项目核心实施内容包括：替换传统PBX系统为SIP软交换架构（华为硬件+藤友自研调度系统），开发物流专属通信协议适配模块（支持电子面单数据与语音呼叫自动关联），构建指挥中心大屏可视化系统（实时监控全国368个转运中心通话负载）。经过72小时连续压力测试，系统达到99.999%可用性标准，帮助客户异常事件响应效率提升65%，年故障处理时长减少23000小时。
小米集团智能语音客服系统部署
藤友通信为小米集团提供基于云通信平台的智能语音客服解决方案，集成自然语言处理与自动呼叫分配技术，覆盖其全球用户咨询需求。该案例实施周期6个月，关键节点包括：客户需求分析阶段（深度调研小米客服场景痛点）、系统架构设计阶段（搭建支持千万级并发的分布式架构）、AI模型训练阶段（定制化开发对话引擎识别3C产品领域术语）、上线运营阶段（实现95%常见问题自助解决率）。项目交付后客户客服人力成本降低40%，用户满意度从82%提升至93%。
员工数量
小于50人
专利数量
80
经营范围
工程和技术研究和试验发展；电子、通信与自动控制技术研究、开发；货物进出口、技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）；国内贸易；电子元器件批发；通讯设备及配套设备批发；电子元件及组件制造；电子真空器件制造；五金配件制造、加工；通信系统设备制造，通信终端设备制造；房地产租赁经营；实验分析仪器制造；电光源制造；照明灯具制造。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
主营业务
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广东藤友通信科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
2015-11-11
郁红
1967556330@qq.com
佛山市南海区桂城街道泰山路2号润智科技园4栋802（住所申报）