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该平台基于移动互联网技术，整合居民、物业人员和管理方的交互接口，支持在线支付、投诉处理和服务预约等功能。创新点在于结合地理信息系统（GIS）进行智能导航和任务分配，利用数据分析优化响应时间，实现服务闭环管理。

该系统融合云计算、物联网（IoT）和大数据分析技术，构建一个集成的数字平台，用于实时监控物业设施、预测维护需求并提供个性化服务。创新点在于采用人工智能算法进行故障预测（如设备异常检测）和基于用户行为的智能调度，实现自动化决策支持和服务优化，降低人工干预需求。