信贷知识流程外包
针对信贷行业的知识密集型处理服务，包括信用风险评估、贷款审批支持、数据分析、报告生成、流程优化咨询及反欺诈监测等。基于知识流程外包（KPO）模型，聚焦于信贷知识处理以提高决策准确性和风险管理能力。
信息技术外包（ITO）
提供信贷相关的信息技术服务外包，涵盖系统开发、应用维护、基础设施管理、数据存储及信息安全等。ITO服务支持信贷业务流程自动化、效率提升和合规性管理，遵循行业最佳实践如ITIL框架。
业务呼叫
在信贷客户服务管理领域提供专业的呼叫中心服务，包括呼入客户咨询、账户查询、投诉处理、呼出营销推广、债务催收及新业务申请支持等。基于外包业务标准实践，这些服务通过多渠道（电话、短信、在线）实现客户互动和数据收集。
员工数量
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经营范围
一般项目：互联网数据服务；大数据服务；网络与信息安全软件开发；信息系统集成服务；数据处理和存储支持服务；物联网技术服务；信息系统运行维护服务；数据处理服务；网络技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；科技中介服务。(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目：呼叫中心；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；基础电信业务；互联网信息服务；电子认证服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)
主营业务
作为中国电子信息产业发展研究院的咨询与外包核心企业，考拉呼叫中心的主营业务是提供信贷客户服务管理领域的综合性外包解决方案，整合业务呼叫、信息技术外包（ITO）和信贷知识流程外包三大领域。
考拉呼叫中心股份有限公司
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
2020-12-11
刘小杰
1579818873@qq.com
陕西省西安市经济技术开发区凤城六路雅荷中央广场1号楼1单元1111室