国家电网智能客服系统
云问科技为国家电网提供定制化的智能客服系统，用于处理用户服务热线和在线平台的咨询。系统专注于解答电费查询、缴费指导、用电故障报修等业务问题。通过AI技术，实现了自动化响应和处理，帮助国家电网提升服务效率，缩短用户等待时间，并优化资源分配。
招商银行移动银行智能助手
云问科技为招商银行的移动银行应用提供AI聊天机器人服务。该助手集成在招商银行的App和网站中，处理用户关于账户查询、转账操作、信用卡服务以及理财咨询等日常银行业务。通过自然语言理解技术，机器人能精准识别用户意图，提供快速、准确的响应，显著降低了人工客服成本，并提升了用户体验。
中国电信智能客服项目
云问科技与中国电信合作，部署智能客服系统，用于处理用户的热线咨询。系统基于自然语言处理和人工智能技术，提供24/7服务，自动回答套餐查询、账单问题、服务故障等常见咨询。该解决方案大幅提升了客户响应效率，减少了人工客服工作量，提高了客户满意度。
融资次数
5
员工数量
100-499人
专利数量
40
经营范围
计算机软硬件设计、开发、销售；计算机系统开发与集成；网络系统工程设计与安装；智能网络控制系统设备设计与安装；计算机技术支持、技术服务、技术咨询；网站设计；网络产品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
主营业务
基于人工智能的自然语言处理技术开发和应用，专注于对话式AI系统及相关服务的提供，核心包括智能客服机器人和知识管理平台，以帮助企业实现服务自动化和数字化升级。
南京云问网络技术有限公司
有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
￥2,000万
2013-08-09
王清琛
mzhong@iyunwen.com
南京市鼓楼区建宁路65号2楼203室