中国民生银行全媒体客服支持
和君纵达为中国民生银行提供全媒体客服解决方案，涵盖电话、在线聊天和社交媒体等渠道；设计并实施智能路由系统和AI聊天机器人，处理客户查询和投诉；通过流程诊断优化了客服响应时间，平均处理时长缩短20%；同时提供脚本策略改进服务，确保服务标准化和满意度提升，银行客户满意度指标提高到95%。
招商银行贷款审核服务
和君纵达服务招商银行，构建大数据风控平台进行贷款审核；整合银行内部数据和外部征信源，应用算法模型进行信用评估和风险预测；自动化处理大量贷款申请，减少人工干预以加速审批流程；同时提供持续的策略优化和反欺诈检测，帮助银行降低违约风险15%，审批周期缩短至分钟级。
支付宝逾期催收项目
和君纵达为支付宝提供逾期催收服务，利用人工智能技术和机器学习模型分析用户行为数据，设计个性化催收策略；通过全媒体渠道（包括电话、短信和智能语音系统）进行催收，优化话术以提高回款率；同时实施实时监控和合规性检查，确保过程符合监管要求，帮助支付宝将催收效率提升30%以上，回款率显著增长。
融资次数
4
员工数量
50-99人
专利数量
8
经营范围
一般项目：数据处理和存储支持服务；软件开发；软件销售；接受金融机构委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行提醒通知服务（不含金融信息服务）；接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务（不含金融信息服务）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；信息技术咨询服务；智能机器人销售；科技中介服务；企业管理咨询；信息系统集成服务；网络与信息安全软件开发；计算机系统服务；人工智能通用应用系统；人工智能基础软件开发；人工智能公共数据平台；大数据服务；数字技术服务；数据处理服务；互联网数据服务；物联网技术服务；软件外包服务；市场调查（不含涉外调查）；数字内容制作服务（不含出版发行）；基于云平台的业务外包服务；货物进出口；技术进出口；进出口代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：第二类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
主营业务
为企业提供用户全生命周期的远程运营服务和运营优化咨询服务，包括客户服务、营销支持、风险管理及流程诊断，构建一体化服务平台。
和君纵达数据科技股份有限公司
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
￥6,000万
2014-12-08
吴慧星
13913133235
wuhaibo@hjzddata.com
上海市嘉定区金沙江西路1555弄395号4层