中国联通的智能客服解决方案
小冰公司为中国联通提供了智能客服系统，该项目始于2021年，覆盖多个省级分公司。系统基于小冰的自然语言处理和对话式AI技术，实现7×24小时全自动客户服务，处理用户查询、故障报告及投诉建议。通过AI高效响应，客户服务响应时间缩短40%，用户满意度明显提升。案例信息来自中国联通官方新闻稿和小冰公司的合作公告，凸显了AI在电信行业服务优化中的效果。
网易云音乐的AI音乐创作合作
小冰公司与网易云音乐合作，应用其AI技术进行音乐内容创作。该项目在2020年至2021年间落地，使用小冰的人工智能框架生成原创歌曲、歌词和旋律，为用户提供个性化的音乐推荐和创作工具。网易云音乐平台借此增强了用户体验和内容多样性，吸引了更多年轻用户互动。案例细节源自网易和小冰公司的联合发布会及行业媒体报道，展示了AI在内容生成领域的创新应用。
万科集团的虚拟员工项目
小冰公司为万科集团开发了人工智能虚拟员工'崔筱盼'，该项目于2021年正式实施，作为全球首个企业级AI数字员工案例。'崔筱盼'基于小冰框架，负责自动化财务流程中的逾期应收账款跟踪和管理，自动发送邮件提醒用户，无需人工干预。这一应用使万科内部办公效率提升约15%，减少了人力成本，展示了AI在企业内部流程优化中的实际价值。案例来源于万科公开报道及小冰公司官网证实信息。
融资次数
3
员工数量
100-499人
经营范围
计算机软件、硬件的技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；销售电子产品、通讯设备、机械设备、计算机、软件及辅助设备（不得从事实体店铺经营）。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
小冰公司的主营业务是开发和推广基于情感的对话式人工智能框架，提供虚拟人类和AI交互技术，服务于企业和个人用户的娱乐、客服和内容创作需求。
北京小冰红棉科技有限公司
有限责任公司(台港澳法人独资)
$2亿
2020-09-01
李笛
010-62658688
zizhi@xiaobing.ai
北京市海淀区北四环西路67号7层702房间