智能客服中心
採用NLP引擎構建的多輪對話系統，支持英語、西班牙語、德語等主流語種。整合知識庫實現常見問題自動應答，對於複雜問題自動分配人工坐席。具備情緒分析功能，當檢測到客戶負面情緒時自動升級處理。提供對話質量檢測儀表板，實時監控30+項服務指標。
客戶數據平台(CDP)
構建統一客戶數據中台，打通Shopify、WooCommerce等電商平台與Google Analytics、Meta像素的數據孤島。通過機器學習算法實現客戶生命周期價值(LTV)預測、流失風險分級，並基於行為數據自動化標籤分群。提供API接口支持與企業CRM系統深度集成，實現個性化郵件/SMS營銷自動觸發。
跨境電商SaaS智能解決方案
基於Qiant.ai平台，提供針對跨境電商賣家的端到端SaaS服務。通過AI驅動的數據分析引擎，整合多平台數據源實現客戶行為追蹤與畫像建模，支持Facebook、Instagram、TikTok等多渠道廣告投放自動化管理，並通過智能聊天機器人實現7×24小時多語種客戶服務。系統包含訂單履約監控模塊，實時跟蹤物流異常與退換貨率。
融资次数
1
员工数量
小于50人
专利数量
3
经营范围
许可项目：网络文化经营；基础电信业务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；会议及展览服务；市场营销策划；计算机系统服务；人工智能基础软件开发；人工智能应用软件开发；专业设计服务；图文设计制作；企业形象策划；电子产品销售；计算机软硬件及辅助设备批发；通讯设备销售；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；货物进出口；技术进出口；进出口代理；数字文化创意内容应用服务；数字内容制作服务（不含出版发行）；个人商务服务；办公服务；税务服务；电影摄制服务；摄像及视频制作服务；知识产权服务；法律咨询（不包括律师事务所业务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
主营业务
利用人工智能技术提升跨境电商客户体验
海智讯通（上海）智能科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥376万
2021-07-21
朱鹤
hy1016@qq.com
中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号C楼