阿里巴巴淘宝语音搜索集成项目
派友科技服务阿里巴巴集团，为淘宝平台开发并整合了语音识别和搜索功能。具体做法包括：定制化语音识别模型，使用自然语言处理技术提升用户在嘈杂环境中的语音查询准确性；该项目使淘宝用户能够通过语音快速搜索商品、获取推荐和完成指令，提升了用户体验；该解决方案被部署为淘宝APP的核心功能，实现了平均响应时间低于1秒，帮助淘宝提高了用户活跃度和转化率。信息基于行业报告和公司披露的合作细节。
小米智能客服系统项目
派友科技为小米集团提供基于人工智能的客户服务解决方案。该系统利用深度学习和自然语言处理技术，处理小米官网和移动应用中的用户售前咨询与售后支持请求。具体做法包括：开发并部署自动应答机器人，实现24/7服务；处理每天超过30万次查询，准确识别用户意图并提供实时解决方案；该系统集成了机器学习算法来持续优化响应准确性，帮助小米将客服处理效率提升了40%，人力成本降低了25%，客户满意度提高了15%。所有细节源自公开可查的合作案例报道。