智齿工单管理系统
一个专注于客户问题跟踪和流程管理的工具，提供工单创建、分配、处理和关闭功能。支持自定义工作流、优先级设置和SLA（服务等级协议）监控。集成大数据分析功能，用于生成服务报告和绩效评估，帮助企业优化资源分配和提升问题解决率。可与智齿其他产品无缝协作，实现全渠道客服闭环管理。
智齿呼叫中心系统
一个整合的语音客服解决方案，结合IVR（交互式语音响应）和智能路由技术，优化电话支持流程。支持多通道呼入呼出、语音识别转写、通话录音和实时监控。与在线客服系统集成，实现语音到文本的转换和工单创建，提升客服人员效率并保障通话质量。适用于呼叫中心密集型行业如金融、电信等。
智齿智能机器人
一个AI驱动的聊天机器人系统，利用深度学习算法处理实时客户咨询，包括常见问题解答、投诉处理和订单查询。支持多轮对话、意图识别和情绪分析，并能集成第三方API实现个性化服务。该系统可通过SDK或API嵌入各种平台，帮助企业实现7x24小时无人值守客服。
智齿客服云
一个基于云计算的智能客服平台，整合了自然语言理解（NLU）、机器学习和大数据技术，提供多渠道客户支持功能，包括网站、APP、微信等入口的即时聊天、会话管理和知识库查询。支持自动化响应、人工坐席协作、会话转接和数据分析，旨在提升响应效率并减少客服成本。适用于电商、O2O、医疗、教育等领域的企业客户。
融资次数
7
专利数量
19
经营范围
技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、技术推广；数据处理；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；软件咨询；销售电子产品、计算机、软件及辅助设备、通讯设备、文化用品；计算机系统服务；货物进出口；技术进出口；代理进出口（涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理）；经营电信业务（限于中国入世承诺开放的电信业务，增值电信业务的外资股比不超过50%（电子商务、国内多方通信、存储转发类、呼叫中心除外），基础电信业务须由中方控股）。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
提供基于AI技术的智能客服解决方案，包括在线客服系统、智能机器人和数据分析平台，帮助企业解决客户服务痛点，提升运营效率和用户体验。
北京智齿博创科技有限公司
有限责任公司（港澳台投资、非独资）
￥1,647万
2014-05-21
徐懿
18610493734
guojw@sobot.com
北京市朝阳区双桥(双桥乳品厂)20号楼1层127室