平安集团智能客户服务
竹间智能为平安集团在保险和金融领域打造AI客户服务解决方案。该系统嵌入智能机器人和语音助手，能分析客户情绪并提供理赔协助、产品推荐，覆盖线上线下渠道。合作显著降低服务成本20%，并提升处理效率。
招商银行AI交互平台
竹间智能与招商银行合作部署情感AI交互平台，集成至银行移动App和在线客服。平台使用情感识别技术实时理解用户意图，提供金融产品咨询和个性化服务支持，自动化处理约60%的日常查询，减少人工依赖并优化流程。
交通银行智能客服项目
竹间智能为交通银行提供基于情感AI的智能客服系统。该系统应用于银行客户服务热线和在线平台，通过自然语言处理技术识别客户需求和分析情绪，处理账户查询、交易指导等任务。实施后，提升服务响应速度50%，客户满意度显著提高。
融资次数
7
员工数量
50-99人
专利数量
266
经营范围
从事智能科技、网络科技、计算机科技、信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，计算机、软件及辅助设备的批发、进出口、佣金代理（拍卖除外）及其相关配套服务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
主营业务
提供基于情感人工智能的智能交互解决方案，包括情感识别、自然语言处理和对话系统，服务于企业和个人用户，提升人机交互体验。
竹间智能科技（上海）有限公司
有限责任公司(港澳台法人独资)
$9,000万
2015-08-25
简仁贤
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上海市徐汇区宜山路700号B2幢楼18层整层