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公司的竞争优势是什么？
来自匿名用户提问 · 2023-09-18
乐言科技具备算法优势，率先将NLP等认知智能技术应用在电商领域，在业界首创多款AI软件，积累大量算法研究经验和语料库，能较精准提供智能化客服回复和实现“千人千面”的智能营销。
此外，乐言科技有一支百余人的客户团队，能快速响应客户需求，提供较好的落地服务能力。
团队方面，「乐言科技」的创始人兼CEO沈李斌博士从事自然语言处理专业研究和产品研发20多年，是多项国际领先的人工智能系统的创造者；联合创始人兼COO赵兴斌曾任淘宝天下事业部总经理，在电商领域积累了多年经验。
2023-09-18
请简述一下公司的商业模式？
来自匿名用户提问 · 2023-09-18
在商业模式上，乐言科技采用2B SaaS模式，通过量产标准化产品盈利，按年收服务费。
2023-09-18
请介绍一下目前公司几款成熟产品？
来自匿名用户提问 · 2023-09-18
电商智能客服系统“乐语助人”，能模拟金牌客服回复逻辑，进行买家咨询接待、业务问题处理、智能推荐、客情维系等工作，可大幅提升客服人均接待效率与营销转化率。
智能广告投放系统「轻索」，可挖掘商品属性，精准为客户提供产品品类，帮助店铺提升ROI和GMV。
跨平台智能客服机器人「言准」，可适用于快手、抖音、苏宁、小红书平台，能快速准确回复买家咨询问题，提升店铺回复率；7x24小时在线，降低客服人力成本。
智能客服质检系统「言审」，可实现客服的质检缺陷识别，帮助商家规范客服行为，提升客服团队服务质量和效率。
客户智能营销管理系统「乐销客」，可基于精准人群标签，自动执行营销方案，做不同策略的营销触达，帮助店铺实现精细化运营，促进新客户下单，提升老客复购率。
2023-09-18
请简述一下公司最近一轮融资？
来自匿名用户提问 · 2023-09-18
2021年4月25日，电商AI SaaS独角兽「乐言科技」宣布完成由中金资本旗下基金、上海人工智能产业投资基金领投，老股东阿米巴资本、云锋基金、常春藤资本、众为资本、蓝湖资本、云九资本、初心资本、跃马资本跟投的数亿元人民币D轮融资。
截至目前，乐言科技共完成8轮融资，最近一年之内获得4次融资。
2023-09-18
请介绍一下公司团队？
来自匿名用户提问 · 2023-09-18
乐言科技拥有优秀的算法和工程团队，主导AI的有NLP顶尖会议ACL最佳论文获得者，Android Wear中文语音助手和微软小娜的核心成员；主导系统搭建的有前A站CTO、前蚂蚁金服系统工程师和OpenStack教科书译者。
以及毕业于复旦、交大、浙大、南大等知名高校同学，来自于微软、出门问问、百度、A站、饿了么等知名公司的架构师的S级成员。
2023-09-18
融资次数
9
员工数量
100-499人
专利数量
21
公司简介
旗下拥有智能客服系统“乐语助人”、跨平台智能客服机器人“言准”、多语种智能客服运营软件“乐聊CHaT++”、智能客服质检系统“言审”、客户智能营销系统“乐销客”、智能化RPA工具“飞梭RPA”、 电商全链路增长·AI语音专家“智能外呼”等产品，覆盖"新客转化"、“咨询服务”、"老客复购"的完整客户生命周期，帮助电商商家完成数智化升级，打开流量增长通道，提升客户服务体验。
凭借优秀的产品性能与客户口碑，乐言科技目前已完成多家头部资本加码的D轮融资，服务6万+电商商家，触达终端买家超数十亿人次，服务覆盖国内100多个城市以及东南亚地区。
经营范围
一般项目：从事计算机信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，计算机软件的销售，商务信息咨询，会务服务，展览展示服务，市场营销策划，设计制作各类广告。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
主营业务
乐言科技是一家专注于认知智能技术产业应用的上海市高新技术企业，是国内先进的人工智能整体解决方案提供商。致力于将先进的认知计算技术赋能电商客服、智慧教育、政务咨询、医疗问诊等各个公共服务垂直领域，提升行业效率，降低人力成本并挖掘更多客户价值。
上海乐言科技股份有限公司
股份有限公司(港澳台投资、未上市)
￥2,717万
2016-04-17
沈李斌
021-61079959
上海市长宁区长宁路1033号联通大厦16层（名义19层）