电商平台智能客服机器人升级项目
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产品详情
灵锶智能与京东集团合作，开发并升级其智能客服系统。公司提供自然语言处理（NLP）引擎，该引擎基于Transformer架构，能够理解并处理用户咨询的多样化语义，涵盖订单查询、退货处理等场景。系统整合了京东的数据库接口，实现了实时响应与个性化服务。部署后，每日处理能力提升至50万次咨询，响应时间缩短至2秒内，用户满意度从85%升至95%。项目实施包括3个月的数据清洗、模型迭代和API调试，确保了与京东原有系统的无缝衔接，有效降低了客服团队的工作负载。
融资次数
2
公司简介
东灵锶智能科技有限公司由智能机器行业内具有资深背景的成员发起成立，公司成立之初即获得业内多家知名机构(公司)的天使轮融资，为公司发展注入强劲动力，公司专注于融合最新的人工智能、感知技术和运动控制系统，开发出高性能和智能化的智能机器人，为客户提供高品质的机器人产品。
经营范围
一般项目：智能机器人的研发；智能机器人销售；工业机器人安装、维修；工业机器人制造；工业机器人销售；服务消费机器人制造；服务消费机器人销售；特殊作业机器人制造；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；软件开发；信息系统集成服务；电子产品销售；机械零件、零部件销售；伺服控制机构制造；伺服控制机构销售；机械电气设备制造；机械电气设备销售；计算机软硬件及外围设备制造；电子、机械设备维护（不含特种设备）；人工智能理论与算法软件开发；通信设备制造；玩具制造；玩具销售；通讯设备销售；货物进出口；技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）^无
广东灵锶智能科技有限公司
有限责任公司
￥3,350万
2023-05-08
肖恺
15602213164
xiaokai@linxai-tech.com
深圳市龙岗区坂田街道南坑社区雅星路8号星河WORLD双子塔.东塔43层4301B