cPaaS通信平台
该产品提供通信服务作为平台基础（Communication Platform as a Service），核心功能包括消息推送（短信、语音通知）、实时通话集成、API开发接口、高并发处理能力。支持与智慧CRM模块无缝连接，实现基于事件的通信触发（如订单确认通知），确保高可靠性和低延迟。适用于电商、物流等需大规模通信的场景，强调安全性（如数据加密）和可扩展性。
智慧CRM客服云
该产品整合多渠道（如电话、微信、APP）客户服务系统，集成AI聊天机器人和人工客服协同机制。核心特点包括智能会话路由、语音识别与自然语言处理（NLP）、实时情感分析、自助知识库、用户问题自动归类，并支持多渠道反馈收集与处理。适用于金融、教育等行业，提供7x24小时服务支持，提高客户满意度和响应效率。基于云平台构建，强调低延迟和容错性。
智慧CRM销售云
该产品聚焦销售流程的自动化和优化，通过AI驱动的销售线索管理、销售预测和订单追踪工具。关键功能包括销售机会分析、实时客户情报更新、智能推荐系统（如基于历史数据的推荐商品）、销售绩效报告自动生成、移动APP支持等。适用于多个行业，强调全生命周期客户管理和多端协同操作。平台基于云计算架构，确保数据高可用性和扩展性。
智慧CRM营销云
该产品基于云服务和人工智能技术，提供全渠道客户互动管理解决方案。核心功能包括客户数据整合、AI行为预测分析、多渠道营销活动自动化（如短信、邮件、社交媒体）、实时ROI优化，以及用户画像生成。针对快消品、零售等行业定制化设计，帮助企业提升营销效率和转化率。产品依托云平台，支持API集成、大数据实时处理和安全加密。
港股代码
02392.HK
专利数量
306
主营业务
主营业务是以智能CRM为核心的云服务解决方案，专注于为企业客户提供基于云的客户关系管理和营销自动化服务，帮助实现数字化转型。
广州市玄武无线科技股份有限公司
其他股份有限公司(非上市)
￥5,259万
2010-11-02
陈永辉
020-61302222
youminchong@wxchina.com
广州市天河区高普路1021号501室6383号