LVMH集团客户服务协作升级项目
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产品详情
事德拿(Sedna)协助LVMH集团升级其奢侈品牌客户服务通信体系。通过部署统一通信平台，整合全球23个品牌的客服邮箱数据，运用机器学习算法自动识别VIP客户咨询优先级，并智能路由至专属服务团队。该项目使平均客户响应时效缩短至2小时内，高价值客户留存率提升18%，年节省客服人力成本约150万欧元。
员工数量
小于50人
经营范围
从事智能科技、自动化科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，产品设计，机械设备及配件、电机及配件、电气设备、量具、金属制品的销售，从事货物及技术的进出口业务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
主营业务
...
事德拿(上海)智能科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥1,000万
2019-02-27
明月
021-58340059
thsdrn@163.com
中国（上海）自由贸易试验区富特东三路526号1幢第三层345部位