百应企业数据中台
数据管理平台，聚焦于企业内部和外部数据的整合、清洗和分析，提供统一的数据视图和实时处理能力。核心功能包括数据接入、数据建模、可视化报表和预测分析，应用于客户画像构建、市场趋势洞察和业务决策支持。技术基础包括行业知识图谱和AI算法，帮助企业实现数据驱动的智能化运营。
百应智能呼叫中心
整合AI和大数据的呼叫中心解决方案，包含智能路由分配、语音质检、实时监控和数据分析模块。支持多渠道接入（如电话、Web等），结合语音识别和情感分析优化服务质量。功能包括自动话务分配、通话记录和报表生成，提升企业呼叫中心的运营效率和客户体验管理。
百应客服辅助/培训机器人
多功能系统，一方面辅助真人客服工作，提供实时知识库查询、话术建议和风险预警；另一方面用于客服技能培训，模拟真实对话场景以训练新员工。功能包括AI驱动的场景模拟、绩效反馈分析，帮助企业提升客服团队的专业水平和服务一致性。适用于大规模客服中心的持续优化。
百应客服机器人
用于自动化客户服务的机器人系统，提供24/7在线应答服务，处理常见咨询、投诉和查询。采用知识图谱技术快速匹配用户问题，支持多渠道接入如电话、微信、App等。核心优势包括高并发处理、智能分类和转接复杂问题，适用于电商、电信等行业，显著减少人工客服负担。
百应电销机器人
专为电话销售场景设计的AI机器人，自动拨打潜在客户号码，执行销售脚本并进行互动沟通。功能包括客户意图识别、销售话术推荐、数据驱动决策优化；支持高并发呼叫和话术模板管理，减少人工干预。典型应用于房地产、教育等行业的获客转化，提升销售效率并降低人力成本。
百应智能语音机器人
基于人工智能和语音识别技术的系统，能自动处理来电和去电，进行多轮自然语言对话，应用于呼叫中心的自动响应和导航。核心功能包括语音转文字、实时分析对话意图、智能分转客户需求，帮助企业提升服务效率和客户满意度。系统支持定制化场景和行业模板，例如用于金融、零售等领域的自动问答服务。
融资次数
7
员工数量
100-499人
专利数量
221
经营范围
许可项目：第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；互联网信息服务；各类工程建设活动(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；人工智能应用软件开发；人工智能基础软件开发；软件开发；动漫游戏开发；智能机器人的研发；信息系统集成服务；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；网络设备销售；电子产品销售；智能机器人销售；广告制作；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。
主营业务
百应科技的主营业务是提供基于人工智能和大数据技术的商业智能解决方案，核心聚焦于智能客服和销售自动化领域，帮助企业实现客户获取、市场洞察和客户服务的数字化转型。
浙江百应科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥6,400万
2016-09-13
王磊
13388608798
mkt@byai.com
浙江省杭州市余杭区仓前街道景兴路999号二标11号楼101、201室