产品&解决方案
作为新华网互联网小镇项目的唯一云通信服务供应商，提供基于云的通信解决方案，包括语音、短信和多媒体交互功能。服务于智慧城镇建设，提升政务和公共服务效率。
服务于汽车制造商和经销商的呼叫中心系统，聚焦售后支持、预约、救援等功能。集成车联网技术，提升客户体验和忠诚度。
为银行、保险等金融机构设计的专业呼叫中心方案，提供客户服务、风险评估、交易支持和营销功能。包括AI语音识别、欺诈检测等功能，确保金融合规和安全。
针对政府机构定制的呼叫中心系统，优化公共服务流程。结合大数据分析和AI技术，处理市民咨询、投诉、办事等请求，提升响应效率和服务质量。系统符合政府安全标准和数据隐私要求。
声通科技提供基于云计算的托管呼叫中心平台，包括呼入呼出管理、IVR交互式语音响应、实时录音监控、数据报表分析等功能。该系统实现快速部署、弹性扩展，并能与现有CRM系统集成，适用于多行业客服需求。
针对政府、金融、运营商和汽车行业特定需求开发的呼叫中心系统解决方案。例如，为政府12345热线提供的智能化热线平台，金融行业的风险控制呼叫系统，汽车行业的售后服务中心等。这些方案融合了业务场景优化、数据安全性和高性能处理能力，提升行业应用场景的精细化服务水平。
整合多种通信媒介的统一管理平台，包括电话、视频、即时消息等。提供一站式客户互动解决方案，支持大容量并发处理、系统集成和定制开发，适用于运营商和政府项目如新华网互联网小镇的云通信服务，实现高效的资源共享和服务优化。
基于人工智能技术的自动化客服平台，集成了自然语言处理（NLP）和机器学习功能，实现用户查询的意图识别、多轮对话管理和自动应答。可部署在网站、APP等渠道，7x24小时服务，帮助企业降低人工客服负担并提升响应效率，针对金融、汽车等行业提供定制化版本。
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融资次数
7
员工数量
100-499人
专利数量
26
公司简介
声通科技，成立于2005年12月，自成立以来专注于计算机通信领域产品的开发和集成，是云呼叫中心(托管呼叫中心)、呼叫中心系统解决方案专业服务商，同时是新华网互联网小镇云通信服务唯一供应商和合作伙伴。声通科技聚焦政府类、运营商、金融和汽车四大类头部客户，深耕行业17年，积累了大量使用场景的服务体验，打造了标准化产品体系，完成了众多“明星案例” 。
经营范围
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；通讯设备销售；计算机系统服务；信息系统集成服务；人工智能行业应用系统集成服务；智能控制系统集成；信息技术咨询服务；人工智能公共数据平台；物联网技术服务；物联网应用服务；物联网设备销售；大数据服务；广告设计、代理；销售代理；互联网销售（除销售需要许可的商品）；技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：基础电信业务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；建设工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
主营业务
提供云呼叫中心及呼叫中心系统解决方案的专业服务，聚焦政府、运营商、金融和汽车四大行业头部客户的通信需求。
上海声通信息科技股份有限公司
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
￥3,106万
2005-12-05
孙琪
021-54590078
lvjingjing@voicecomm.cn
上海市闵行区春东路508号2幢418单元