产品&解决方案
提供全生命周期客户服务管理，涵盖工单处理、客户反馈、知识库、自助服务和满意度调查，通过连接企业内部团队与外部客户，提升服务响应和忠诚度。
整合SCRM（社交客户关系管理）功能，连接微信、公众号等社交媒体平台，管理营销活动、内容推送、线索孵化、ROI分析和用户互动，实现全渠道获客和精细化运营。
基于移动化平台，自动化管理销售全流程，包括线索捕获、商机跟踪、销售预测、合同管理和业绩报告，通过实时数据协同提升销售团队效率。
开发扩展工具集，提供API接口、插件开发框架和低代码平台，支持企业自定义业务逻辑和集成其他系统（如ERP、OA、HRIS）。具备数据中心和OpenAPI协议，可实现第三方应用对接、数据融合和业务流程自动化，帮助企业根据业务需求定制和扩展CRM功能，提升整体业务灵活性。
合作伙伴关系管理平台，支持企业构建和管理渠道生态。包括伙伴招募与认证、授权管理、联合营销活动管理、返利激励、合作工单处理等功能，帮助企业优化合作伙伴生命周期（从注册到绩效评估），并通过数据看板监控渠道业绩。可集成外部伙伴APP和CRM数据，实现资源共享和协作闭环。
社交化CRM产品，以微信生态系统为核心，连接企业内外社交触点。提供微信公众号/小程序集成、客户标签管理、社交互动追踪（如微信粉丝行为分析）、社群运营工具、客户旅程可视化等功能，帮助企业利用社交平台管理客户关系、孵化粉丝社群、提升品牌互动，并实现社交数据与CRM系统的实时同步。
客户服务管理解决方案，专注于客户生命周期中的服务阶段。提供工单管理（包括创建、分配、处理、跟进）、自助服务门户、知识库管理（如FAQ库）、客户反馈收集、服务质检、会员管理等模块，帮助客服团队提升响应速度和满意度。支持AI智能路由和工单升级机制，并可对接呼叫中心和IM工具，实现多渠道服务统一管理。
智能化营销自动化平台，通过数据驱动实现精准营销。提供多渠道营销活动管理（包括微信营销、EDM、短信等）、线索培育、客户画像构建、归因分析、ROI追踪等功能，帮助企业自动化获客、孵化潜在客户，并优化营销策略。可深度集成社交媒体平台，如微信小程序和企业微信，支持用户行为分析和互动营销。
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融资次数
13
员工数量
小于50人
专利数量
6
公司简介
纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。
经营范围
一般项目：软件开发；软件销售；软件外包服务；人工智能应用软件开发；大数据服务；数据处理服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机系统服务；数据处理和存储支持服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；信息系统运行维护服务；互联网数据服务；网络技术服务；云计算装备技术服务；信息系统集成服务；智能控制系统集成；广告制作；广告发布；广告设计、代理；图文设计制作；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机及办公设备维修；企业管理咨询；企业形象策划；通讯设备销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：基础电信业务；互联网信息服务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；广播电视节目制作经营；信息网络传播视听节目；在线数据处理与交易处理业务（经营类电子商务）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
主营业务
提供融合CRM、PRM及SCRM核心能力于一体的连接型CRM SaaS平台，以移动化方式服务于企业销售管理、营销管理与服务管理需求，管理客户全生命周期。
北京易动纷享科技有限责任公司
其他有限责任公司
￥1,544万
2008-03-25
罗旭
010-53606613
lixj@fxiaoke.com
北京市海淀区知春路63号51号楼7层706