深信服智能客服与质检方案
云蝠智能为深信服设计并部署了一个AI驱动的客服支持系统，主要用于处理网络安全产品客户的咨询和售后问题。系统整合云蝠智能触达功能，使用语音识别和意图分析技术自动响应常见查询（如安装故障或配置指南），并实时记录通话内容进行质量检测。人工坐席只在复杂问题中介入，通过CRM模块进行后续跟踪。实施后，客户反馈显示客服人力成本节约65%，平均通话时长缩短50%，客户满意度提升28%，该系统覆盖深信服的全球服务网络。
微盟电商客户精准触达平台
在微盟的合作中，云蝠智能搭建了一个集成电商CRM的智能触达系统，服务于微盟的商家生态系统。系统基于云蝠AI引擎分析客户历史行为数据（如浏览记录和购买偏好），自动发送个性化邮件和短信营销内容。同时，结合语音呼叫功能进行高价值客户的精准回访和促销提醒，支持微信SCRM集成以跟踪转化路径。部署后，微盟平台数据显示，商家营销转化率平均提高25%，客户响应率提升35%，人工干预成本降低28%。
贝壳找房智能销售线索管理系统
云蝠智能为贝壳找房提供了一套定制化的AI销售线索解决方案，专注于提升房产销售效率。系统集成云蝠CRM与贝壳的房产数据库，使用智能语音外呼功能自动拨打潜在客户电话，通过自然语言处理技术识别客户需求（如购房预算、区域偏好等）。高意向线索自动分类后转接至人工坐席，无效线索则通过AI进行自动回访或通知。实施效果显示，贝壳找房在该系统上线后，线索处理速度提升220%，人工坐席工作量减少40%，整体获客成本下降30%，覆盖全国500多个门店。
融资次数
5
员工数量
小于50人
专利数量
1
经营范围
智能机器人、计算机软硬件、网络信息技术、物联网技术、大数据、智能的技术开发、技术咨询、技术服务及成果转让；承接弱电工程、网络工程（涉及资质证的凭证经营）；智能机器人、计算机软硬件、电子产品（电子出版物除外）、办公设备、服装、家具、办公用品的销售；通讯设备安装、销售；商务信息咨询；企业管理咨询；市场营销策划；电信业务经营（须取得许可或批准后方可经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
主营业务
提供基于人工智能的免费客户关系管理(CRM)系统为核心，结合销售线索、智能触达、邮件短信、人工呼叫与质检以及企业微信SCRM管理等增值服务，赋能企业实现销售自动化和智慧客户管理，降低获客成本并提升效率。
南京星蝠科技有限公司
有限责任公司(自然人投资或控股)
￥1,278万
2018-05-21
魏佳星
025-66043479
weijiaxing@telrobot.top
南京经济技术开发区兴智路6号兴智科技园C栋2009室