近日，由昆船智能公司承建的某知名酒业增产扩能项目三期验收在即，在客户方的验收情况反馈中，点名向一名员工致以诚挚的感谢——她就是昆船智能技术中心软件开发工程师王静。从项目蓝图到可靠运行，从深夜的代码调试到贴心的后期维护，王静和她所在的软件团队用过硬的专业技能、敬业的服务态度成为了客户心中最坚实的技术后盾。

某酒业客户作为酒行业的标杆企业，伴随着业务的增长以及自动化、智能化、数字化的建设需求，自2017年开始与我公司合作以来，已共同构筑了三期项目。其中一期、二期项目分别于2020年、2023年完成验收，目前第三期项目临近收官……

（工作中的王静）

充分沟通调研，做客户需求的“技术桥梁”

一期项目启动之初，由于用户未使用过自动化仓储系统，针对于此，昆船智能软件团队多次与甲方开展沟通调研，梳理具体需求，以软件团队的专业性引导用户进行系统规划设计，将业务需求与昆船的软件系统充分融合。实施过程中，王静、查文安等工程师承担起“技术桥梁”的角色，一是以高标准定位软件系统的稳定性、兼容性和智能化程度；二是根据用户的使用习惯和业务特殊性反复调整细节，从而顺利搭建了一期项目的软件系统，给用户留下了深刻的印象。

服务融入血脉，主动担当是最好的“售后”

在王静身上，最让客户感动的，是她那种将服务融入血脉的主动性。某酒业二期项目属于一期项目的扩容，设备及业务互联互通，且在二期项目实施的同时一期不可能停产。通过对一期的使用情况总结，两期的软件系统融合，实施难度极大。经过软件团队细盘数据、分析流程后发现，原设计的每个托盘生成一个单据会导致单据数量巨大，对于其他行业体现不明显，但对酒业而言，每天的入库量、发货量、单据量陡增，软件系统遭遇瓶颈。

了解到此情况后，技术中心软件事业部及时安排开发工程师王静进驻现场优化调整，在现场的10天期间，王静加班加点完善各个环节，提升出入库效率、改进处理策略，尽可能地减少多余数据的生成。实施过程中，对于用户遇到的每个异常，她的回答从不是：“这不好解决”，而是：“我来看看怎么办”。本着对用户负责、对数据负责，对系统负责的态度，即使工作到夜里2点也要盘清数据，分析当天的仓库出入库运行状况，找到系统的优化点。

这种主动担当的态度，让服务用户的技术系统充满了温度，也为2025年用户的某瓶库改造方案实施奠定了基础。

（王静与同事讨论项目方案）

       着眼全局发展，用“大厂思维”赋能客户未来

该项目分多期建设，但昆船智能的服务理念绝非“一期是一期”的短线操作。第三期实施阶段，客户委托我司软件团队协助评估某第三方厂商的服务方案，我方人员王静、李臣晖在详细了解业务后进行充分评估，一遍又一遍地优化策略，与第三方厂商展开博弈和PK，最终用户选择了更为专业和可靠的“昆船答案”。

昆船智能软件团队的目标非常明确：不仅要满足当期需求，更要打通各期业务壁垒，构建一套能够随客户业务衍生而不断演进的柔性系统。这正是昆船智能的核心优势——我们交付的不是一套僵化的产品，而是一系列充满延续性、充分赋能客户未来的解决方案。

（昆船智能成都分公司软件小组）

不是孤军奋战，个人卓越源于团队沃土

王静等软件工程师的出色表现，首先根植于昆船智能公司技术中心这

片肥沃的土壤。在项目攻坚最紧张的阶段，技术中心、软件事业部给予了前所未有的重视与支持，确保技术资源能够以最快速度调配，关键问题能够得到最优解决。倚仗软件“后方”的坚实保障，让身处项目攻坚前

线的王静等工程师们能够心无旁骛地投入代码之战，她深知，自己不是一个人在战斗，她的背后是整个昆船智能的高效协同体系。

某酒业项目共三期的成功实施，是昆船智能软件团队同舟共济的结果。这个团队有着不同的业务组：WMS、WCS、数字孪生、设备全生命周期……；也有不同的人员分工：售前、需求、开发、实施……；更存在昆明总部和成都分公司团队不同地域的无缝互通。虽然有很多“不同”，但他们默默耕耘在代码的世界里，用一行行精准的逻辑、一次次深夜的坚守和一颗颗为客户着想的初心，共同搭建起昆船的金字招牌。这份“超越代码的担当”，汇聚成了助推公司蓬勃发展的磅礴力量。