近日，由中国安全防范产品行业协会主办的2025中国安防“人工智能+”行动大会在京召开。大会以“数智世界 全域安全”为主题，聚焦政策方向、产业变革、技术创新、未来趋势等议题，共谋“人工智能+安防”发展新机遇。会上，备受瞩目的“2025年安防行业典型应用案例”名单正式发布，百应科技凭借自主创新的 “AI+反诈 政民互动智能体解决方案” 成功入选，为实现“平安中国”目标提供了可复制、可推广的先锋案例。

本次典型案例征集评选工作，由中国安防协会主导，紧密围绕“人工智能+安防”深度融合这一主线，共吸引400多家企业积极参与。经行业专家多轮评审，基于创新性、实用性、可推广性及实际成效等维度综合研判，在代表技术前沿的人工智能领域专项赛道中，仅有7家企业方案成功入选。百应“AI+反诈 政民互动智能体”解决方案从众多方案中脱颖而出，为安防领域的智能化升级提供了具有实践价值的先锋案例。

技术领先性是百应解决方案的核心竞争力。“AI+反诈 政民互动智能体”方案创新性地融合“大模型+智能体+RPA”的先进模式，全流程接管反诈预警+接警工作，实现案情研判、处置、分析全链条自动化执行。在交互层面，采用融合语音和在线沟通模式的多模态形式，将多样化反诈信息进行精准送达，并依照警情协助执行资金止付。在此基础上，政民互动智能体自动生成多维标签画像、深度案件分析及综合汇报总结，为决策判断提供有力依据，真正成为一线实战中的“AI反诈助手”。

相较于传统被动防御模式，百应政民互动智能体将反诈从“事后堵漏”升级为“事前预防”，形成了新一代的主动防控范式。在案中依托多专家预警模型评估协同，精准识别对话风险与新型诈骗手法，提升预警劝阻成功率。同时，提取潜在受害人、易感人群标签画像，反哺“一人一档”数据结构。目前，百应“AI+反诈 政民互动智能体”已成功服务于北京，天津，杭州，广州，武汉等多地公安客户，累计为超2亿+的老百姓提供了反诈骗知识，预警诈骗电话超8000万次，成功劝阻200余万名民众受骗，有力守护老百姓的“钱袋子”。

不仅在反诈领域，百应基于“政务互动智能体”的通用架构，主动将其延伸至公安、医社保、医卫、文旅、公共服务等多个政务场景，构建起全方位、多层次、个性化的自主服务智能体。目前，百应已累计服务超600+公安和政务客户，以扎实的落地实践勾勒出“AI for Government”的清晰路径，真正将技术价值落脚于居民服务体验的提升与公共服务的智能化转型。