近日，宝鸡传媒公司高新运营公司积极谋划、主动作为，精心组织开展“提服务促经营”活动，向全年任务目标发起冲刺。

此次活动紧密围绕“两控两提一清零”考核标准，将持续提升服务质量作为核心目标，通过三大关键举措精准发力，实现提质增效：一是精准对接，直击需求痛点。组织专业团队逐一走访辖区内宾馆、酒店、养老机构等商企用户，面对面了解使用诉求，现场解决实际问题，确保事事有回音、件件有着落。二是前置保障，筑牢稳定防线。在重要传输保障期间，提前对传输线路进行全面排查，及时排除隐患；同时，主动为用户提供遥控器、高清线等常用备品配件，以备不时之需。三是优化机制，提升响应效率。进一步优化响应机制，为每一位商企客户指定专属客户经理进行对接。客户经理能够第一时间接收用户的故障反馈，并迅速协调资源进行处理，大大提升了工单响应速度和处理时效。自活动开展以来，问题工单和投诉工单数量显著下降，用户满意度稳步提升。

活动开展以来，高新运营公司各项服务指标均高效达标，获得商企用户高度认可。目前，已有5家商企用户提前续约并缴纳了收视费，这不仅为公司带来了实实在在的经济效益，更为公司未来的发展奠定了坚实基础，为冲刺全年目标任务、推动公司高质量发展注入了强大动力。