再传捷报！科大国创入选国家工信安全中心“人工智能发展与合作典型应用案例集”
10月31日，由国家工业信息安全发展研究中心、山东省工业和信息化厅、济南市人民政府、全球工业和制造业人工智能联盟共同主办的“东盟+中日韩（10+3）人工智能产业发展论坛”在济南圆满举办。
今年7月，中共中央政治局委员、外交部长王毅出席“东盟与中日韩（10+3）外长会”时提出深化人工智能领域合作的建议，特别指出，中方今年计划举办“10+3人工智能产业发展论坛”，充分说明了论坛对推动东盟+中日韩人工智能合作的重要性。
本次论坛以“智济东方·数联未来”为主题，邀请东盟及日韩的60余名国际嘉宾，以及上百家国内人工智能企业嘉宾参会，共议人工智能技术创新与合作，为“东盟+中日韩”人工智能产业发展提供新思路、新机遇。论坛重磅发布了人工智能发展与合作典型应用案例集，科大国创“综调智能体”项目成功入选，充分彰显公司在大模型、智能体垂直领域技术创新与规模化应用的卓越能力。
智能体驱动 赋能全流程 助力电信行业智能化发展 在电信行业的安装运维调度这一核心领域，科大国创始终致力于运用前沿AI技术，以实现“毫秒级响应、零差错处置”的装维服务为目标，推动该领域从局部创新走向全域智慧变革，以三大技术突破打造智能装维“运营新范式”。 PART.01 高效决策架构：让智能体“会思考、高可信” 系统实现 “自主决策 + 人工干预” 双重保障，面对 “基础 + 战新” 融合业务的复杂故障，可依托科大国创自研算法跨域融合信息，动态生成精准处置方案并持续迭代，既解决传统人工决策效率低的问题，又通过专家经验注入确保决策可信度。 PART.02 双模交互系统：无感化融入一线作业 在保留工单结构化优势的基础上，创新设计 “工单操作 + 智能对话” 双屏协同模式：装维师傅打开工单后，下屏数字员工自动解析上屏故障特征与业务语境，主动发起诊断并推荐方案。“按键操作 + 自然语言” 的深度融合，大幅降低操作门槛，经实战验证，一线人效同比提升超 30% 。 PART.03 智能在线支撑：打通前后端“协同快车道” 针对数字员工未覆盖场景或高敏感操作，科大国创构建 “一键呼专家” 通道：系统自动整合现场提问、诊断记录与推荐方案，直连后端专家团队形成闭环。截至目前，该机制已支持协同处置超万次，平均响应时间缩短至5 分钟内，问题解决率达92% 以上，成为全省装维标准化的关键支撑。
在赋能电信业务全流程的实践中，科大国创持续融合其他优势行业的深耕经验，打造可落地有价值的AI全流程赋能解决方案。未来，科大国创将不断验证成功实践，锻造为可复用的核心能力，向更多行业领域输出，实现AI技术在全产业范围内的深度赋能与价值循环。
