近日奥利的厨房收到家长反馈，小红书博主“米修的靠谱姐姐”对粉丝声称“狗狗吃了软便”“推广费用给的高才合作”等情况，针对反馈情况已经联系相关家长以及达人积极处理，现对此次事件以及处理结果做以下几点声明：

        1.对此次事件中产品体验感不佳的家长我们感到非常抱歉，我们没有及时了解和解决各位家长遇到的情况，是我们服务上的问题，我们在此深刻反思。目前经过积极的沟通，已经取得相关家长的理解，在此非常感谢各位家长的信任，日后我们会努力做到更好。

        2.目前奥利的厨房没有任何代言人或者代言狗。和米修姐姐的推广合作是建立在对方对产品高度认可的基础上推进的，在合作过程中也没有收到任何不良体验的反馈，关于米修姐姐提及推广费用高一事，已内部调查过，情况并不属实。与此同时，在达人筛选和合作流程的优化上，我们的确做得不够好，在此向各位信任我们的家长和达人，再次表示抱歉！今天团队再次明确，以后达人对产品的认可和良好的使用体验，会是我们持久并且最重要的合作原则。

        3.在鲜食喂养的过程中，由于狗狗个体差异较大，可能会出现一些不适应状况。但请大家放心，在食品安全方面，我们一直坚守初心，为狗狗提供新鲜又健康的食物。所有通过官方旗舰店购买产品的家长，狗狗试吃后若出现不良反应，均可通过官方渠道联系我们（包括天猫、小红书官方号、微信公众号），我们会竭诚为您和您家宝贝服务。

        4.已经停止和米修姐姐的合作，日后也不会再和该达人合作。有关于小红书奥利的厨房官方账号上的相关内容，由于受到疫情影响，封控在家办公，官方账号属于公司财产，封锁在公司档案柜内，目前没有办法登录账号进行操作，解封之后会第一时间删除与其合作的内容。

        再次对于此次事件中对产品体验感不佳的家长抱歉，奥利的厨房会做深刻检讨，不断改进更新，给狗狗提供更健康新鲜的产品，也希望家长们能够监督我们，和我们共同进步，谢谢。