南药记实|揭秘南药调度员的一天
发布者：南京医药
时间：2025-10-17
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连续九天的双节节前物流高峰奋战中，南京医药康捷物流调度团队展现出在常态与应急状态下的高效运转能力。9月28日，无疑是这场“持久战”中的最高峰，调度团队单日完成643家客户配送调度，处理2841个物流单号，保障了2889件关键物资的精准投递。
一间普通的调度室，它没有仓库搬运的挥汗如雨，也没有配送途中的风雨兼程，但在这里的每一次协调、每一声指令，都直接关系着药品的及时配送、紧急配送能否顺利到达，卢晨皓便是这个关键环节上的一员。
晨光初现，卢晨皓开始处理夜间积压的紧急调拨任务。他仔细核对每一笔标记为“急送”的订单，按照实际需求再次确定配送顺序。当看到某乡镇卫生院抗癌药订单上“患者明日化疗需用药”的备注时，他立即联系线路驾驶员：“陈师傅，这批药请优先配送，请提前发车，争取十点前送达。”
傍晚，调度室的电话响起——某三甲医院发来紧急用药需求。卢晨皓沉稳回应后，立即进入工作状态：调取出库单据，联系司机确认位置，协调医院预留夜间收货窗口，全程跟进配送进度。直到确认药品顺利完成配送入库，他长舒一口气，继续处理其他工作。
夜幕降临，卢晨皓开始整理当天的工作记录：处理紧急调度13次，优化线路29条，完成特殊配送7单。随后，他又着手安排次日订单——按线路分拣配车单，规划车辆运行路线，标注需要避开高峰的路段，确定需要优先配送的药品。
调度室的灯光熄灭，而由他参与保障的药品配送网络，仍在持续运转。这群扎根在数据与指令背后的基层员工，用专业的能力与强烈的责任意识，为每一件药品规划最优运输路径，为每一位期盼用药的患者筑牢希望防线，这便是南京医药康捷物流调度团队平凡却真实的日常写照。