国庆流量高峰将至,单体酒店这样提前布局才能稳住
随着国庆中秋双节临近,往前请3天假、往后请3天假凑成12天假的新式休假热潮把旅游市场推入预订高峰期。 国铁集团预测,今年国庆中秋假期铁路日均发送旅客2.19亿人次。 在Z世代旅游者个性需求和理性消费的推动下,越来越多小城市迎来自己的旅游时代。 80%以上小城市的单体酒店正面临着自身“渠道乱、运营弱、竞争大” 的现实挑战,如何抓住今年这个提升收益的黄金机遇? 我们在新疆签约合作的一家单体酒店给出了答案。 这家酒店总房量不到 30 间,开业初期因渠道产品混乱、运营不得法陷入“老板累、收益低” 的困境。 在合作后第二个月实现了销售间夜周环比提升 79%,线上渠道浏览转化率直接跃升至商圈第 1。 其实它只用了3步完成“变身”。 第一步:先“抓眼球” 单体酒店其实藏着独特优势 —— 物业更小更靠近当地热门景点,有特色房型、人文设计,但如果产品展示模糊,客人为什么一定要选你们家? 就像新疆这家合作酒店,也遇到了同样的问题。 我们的运营团队介入后,首先帮酒店进行产品展示精细化升级: 作为一家名字里就带着“青旅”特色的酒店,轻住集团运营经理对其房型特征、命名、价格进行系统化梳理,提炼当地特色,并将其作为床位房的命名。 入住青旅酒店的客人,对安全的需求感要求会更高。 他们更希望在浏览房间介绍时一眼能看清房间能住几人、是否有性别区分,因此区分男女床位并用当地特色命名展示尤为重要。 这一优化看似简单,却一直是站在客人的角度打磨产品。 面对国庆旺季摩拳擦掌的单体酒店,要想在大品牌、连锁酒店“嘴巴里抢肉吃”,就要从专业出发,重新打磨产品展示,让每一个展示细节能够直击客人的“心巴”。 (不同酒店在同一OTA平台产品展示图对比) 第二步:精准运营锁客 小城市的旅游流量虽不如热门城市集中,但游客更精准,他们更倾向规划深度游或小众目的地。 若单体酒店依赖单一OTA渠道,不分析客户需求,盲目调价,很容易错过这些潜在客源。 新疆这家青旅酒店的转折点,发生在启用轻赢宝 PMS 系统后。 有了轻赢宝PMS系统强大整合力,携程、美团、去哪儿等主流 OTA 平台数据一键打通,全渠道快速调价。 结合过往国庆期间的游客预订习惯(比如家庭客群多提前 7-10 天预订),酒店可以提前设置 “早鸟价”、“新客优惠”引流活动,并在多平台实时同步。 运营团队结合酒店产品本身、周边美食街、当地语言特色,设计、发布旅拍内容,让酒店更有温度: 在习惯了动身前先“种草”的90后、00后客人面前,这样一步操作就可以提升酒店在平台的曝光权重。 第三步:用好远期房态 有同行交流的时候说过“今年国庆客单普遍集中在10月2-4日这三天”,“与其说是黄金周长假,倒更像往年端午、清明这种小长假时的收客情况。” 说白了,“黄金周”前的市场状态没有那么“黄金”了。 面对这种情况,酒店老板可以通过轻赢宝PMS系统的远期房态功能,提前半个月看到酒店房间预订趋势,预判国庆期间的高峰入住时段,据此调整人员排班(比如在高峰时段增加保洁和前台协助人员),提前采购足量的客耗品。 与其牺牲成本,用礼品换好评,倒不如站在客人需求角度,提供一切都刚刚好的服务。 写在最后 单体酒店还有生意吗? 答案藏在我们前面分享的案例里。 近几年酒店行业产能过剩,运营突围战已经越打越激烈。 单体酒店现在不是考虑“如何体面的赚很多钱”,而是“如何赚到钱”。 哪怕房量少、地处小众城市,只要提前做好产品优化、渠道控盘、物资规划、塑造客户记忆点,照样能接住流量、实现收益跃升。 如果您在运营优化中遇到难题,不妨选择轻住集团的代运营服务。 我们构建“6+5”代运营服务模式: 【6个能力模型】优中选优筛人才,打造代运营“六边形”梯队——销售能力强+具备专业数据分析能力+经营决策精准+学习迭代能力强+经历完善的体系化建设+具备专业酒店经营实战经验。 他们是最懂专业酒店OTA运营的一群人,也是一群深谙互联网时代新媒体运营之道的运营经理。 【5个不限制】无系统对接使用费+无品牌限制+无保证金+无城市限制+无物理房量限制 如果您曾因踩坑选到野路子运营而急于扭转现状 如果您是单体酒店老板,正在寻找性价比超高的代运营服务 如果您有意向了解轻住集团旗下更多品牌酒店投资加盟服务 都可以扫描下方二维码填写信息,我们收到信息后会与您联系