正向思维与标准作业

发布者：四会富仕

时间：2025-09-05

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步入公司大门，右手边绿植掩映，“目的、目标、问题”六个灯箱大字矗立路旁，格外醒目。这是公司创始人刘天明董事长特意要求设立的。他认为，做任何事之前，必须首先想清楚其根本目的；看待任何问题时，应先洞察其背后的本质。若发现某件事的本质是丑恶或消极的，就应果断放弃；若相信通过努力可以扭转局面、化弊为利，就应积极构思解决方案。

但无论怎样思考，都必须秉持正向思维，杜绝负面情绪。在明确目的之后，再设定具体的目标，围绕这一目的持续推进，并在过程中直面不断出现的问题，透过现象挖掘根本原因，实施快速有效的对策——这正是“目的、目标、问题”六字给我们的核心启示。

接受，不质疑

面对信息，尤其是意料之外的信息，切勿下意识地质疑：“真的吗？”“不可能吧？”“怎么会这样？”例如，若客户报出极低价格，如此回应不仅会让对方感到被冒犯、不被信任，更会阻断后续信息有效沟通的可能性。我们应当首先接受，进而思考：他人为何能报出如此低价？是材料差异、工艺优化、铜厚降低，还是其他因素？PCB行业透明度高，上游原材料与设备供应商相对集中，价格理应不会大幅波动。问题既已出现，我们更应探求其背后的目的与本质，而非简单抱怨或否定。每一次成本差异都如同企业运行的X光片，帮助我们发现问题、及时纠偏。

标准作业也是如此，面对标准的第一态度应是接受。标准之所以成为标准，必有其道理。就像考驾照时，上车前需绕车一周检查车况，即便周围空旷无物；变道前必须先打转向灯并扭头观察后视镜——这些都是标准动作，与行驶环境或后方来车无关。持续执行这些标准，使其成为习惯，关键时刻能救命。我们的作业标准同样是

无数经验的积累，尤其那些频繁变动的标准，每一次调整背后往往伴随着大量不良品所带来的沉痛教训。唯有在接受标准、理解标准、按标准作业的过程中发现问题，并经实践验证后，才能对标准进行优化与提升。

和而不同

面对行业竞争，我们应理性看待不同的商业模式。作为市场规模超5000亿元的大行业，参与者成千上万，每家企业都有生存之道与降本之策。我们尊重他人的选择，学习他人的长处，但同时坚守自己的底线：绝不以牺牲员工福利（如不缴或少缴社保、不提供五险一金）等方式降低成本；坚守品质底线，未经客户允许绝不更换材料。对客户的承诺，必须竭力兑现，如实在无法做到，则应诚恳致歉，分析原因并汇报改善对策。作为一家上市公众公司，我们深知社会责任重于泰山——企业的存在不在于为个人谋私利，而是让更多人受益：员工获得成长，股东获得回报，社会获得价值。

PCB工艺流程长、环节复杂，各工序所面临的问题多种多样，很难用单一标准统一框定。因此，我们的标准需更加细化、更切合实际，不能为图省事而笼统处理，甚至对不同供应商的设备采用同一套作业标准。只有将每一个细节尽可能详尽描述，表达越清晰，出错的可能性就越小。从未有一个标准能穷尽一切，但紧扣标准主线加以细化，减少违反标准的作业错误，必然是我们持续改善的方向。

差异化竞争

遭遇价格竞争时，我们可采取多种策略扬长避短、积极开拓思路以争取订单。例如推动产品升级：若客户双面板价格偏低、我们不具竞争优势，可转向四层、六层、八层板乃至HDI板、厚铜板、高频通信板等更高附加值产品。随着层数与加工难度的提升，客户基于可靠性及实际使用价值的考量，往往愿意支付更高价格。凭借在品质与技术方面的自信，我们可以主动向客户表达承接更高端产品的强烈意愿，或与客户共同开发新品，以我们在PCB行业长期积累的技术优势，为其提供更高价值的服务。同时，我们也要转变思维，将资源聚焦于能带来高质量订单的客户，而非陷入低价订单的泥潭。

当我们发现现有标准已无法覆盖作业规范时，就应及时升级标准，始终保持先进性与引领性，使标准真正成为各工序最优秀作业员的经验结晶，成为指导作业的武林秘籍。标准指导书的建立思维应由自上而下的指令，转变为自下而上的总结——不应由脱离生产现场的主管编写，而应交由员工执笔，集思广益、反复切磋，让标准源于现场经验的沉淀，再反过来指导作业。这样的标准最鲜活、最接地气，也最真挚、最具生命力。标准从来不是僵化刻板的教条，而是正确经验的最大公约数。只有保持从群众中来，到群众中去的鲜活生命力，标准才能被广泛接受与应用，从而实现标准的真正价值。

人人都是经营者

人人都是经营者，每个人都是自身岗位的老板，是自己人生的经营者。

人生一世，譬如朝露。匆匆一生，生不带来什么，死亦带不走什么。那么生命的意义何在？或许就在于积极正向地面对每日的挑战与青春的流逝，在这一不断抵抗与超越的过程中，体会崇高、伟大与自我激励。在日常工作中，应常思如何成事，而非轻言放弃。若放弃与逃避成为习惯，人生将暗淡无光，再也体验不到多巴胺分泌带来的喜悦。主动经营人生，拒绝束手就缚，享受目标达成与自我实现的快乐，以积极的姿态迎风飞翔，沐浴阳光，感受清风，眺望远方。